售后服务
售后政策
发布日期:2019-12-16 17:30 浏览量:672
1. 退换货原则
本在线商城接受7天无理由退换货,但需同时满足以下条件:
1). 商品为常规现货商品,非订货商品
2). 包装被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指:商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑 (密)的包装措施x超过7天无理由退换货期间后若有质量问题,可联系客服中心申请相关的检测服务,检测后确为质量问题,商城将提供相应的退换货服务。检测时长为7个工作日左右,寄送至检测中心的费用由申请人自行承担
2. 退换货提示
1). 所有退换货及维修经过在线商城客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与在线商城客服中心确认之前自行退回的商品将无法受理;售后申请单提交之后,客服会在48小时之内受理。
2). 顾客在退还货品的途中,有责任保证所退还货品的安全及完整,如退还途中出现丢包、损坏(影响商品完好的),责任由顾客承担。